Support
Om du behöver personlig assistans…
Ring 016-42 42 72 Klassmorfarföreningen och fråga e=
fter
Göran Almerén eller
Under F-näts-info hitt=
ar du
information om det mesta man kan göra eller råka ut för
på Folkbildningsnätet och med FirstClass. Leta alltid här först!
Kolla också i underkonferensen Felmeddelanden &
problem.
Om det är något som inte verkar fungera som det bor=
de
med FirstClass – och som du inte hittar
information om – bör du starta med att göra följande <=
span
class=3DSpellE>tvåstegs-test:
1. Starta om FirstClass.
2. Starta om datorn.
Du kan också prova att på nytt installera FirstClass, som hämtas på www.folkbildning=
.net.
Uppkopplingsproblem? Om du har problem med att koppla upp dig på nätet
finns info om vad som kan vara anledningen på www.folkbildning.net &g=
t;
Uppkopplingsproblem?
Problemet kan också vara tillfälligt, t.ex. att
Under F-näts-info finns ä=
;ven
underkonferensen FC Teknisk support, där du kan få hj&aum=
l;lp
av andra på Folkbildningsnätet.
Förklara så tydligt och detaljerat som möjligt vad det var =
du
försökte göra och vad det var som hände, inkl. vad det =
stod
på de felmeddelanden du eventuellt fick.
Ange också hur du kopplar upp dig till Folkbildningsnätet:
med FirstClass eller webb-=
läsare,
med PC/Windows eller Mac-dator, etc…
Om du behöver personlig
assistans…
Om du har något slags problem med F=
olkbildningsnätet
– eller t.ex. glömt ditt lösenord – ska du i för=
sta
hand vända dig till den som är lokaladmin
(lokal administratör) för Folkbildningsn&aum=
l;tet
på den egna folkhögskolan eller studieförbundsenheten. Om du
inte vet vem som är lokaladmin på din
folkhögskola eller i ditt studieförbund finns en lista i
underkonferensen Info om Folkbildningsnätet.
Om ingen lokaladmin finns till han=
ds
gäller följande:
Akuta problem skickas till administrat=
or
eller Tore Persson, eller:
- telefon till Tore Per=
sson:
08-412 48 19 (Folkbildningsrådet), 070-756 85 16 (mobil) eller 08-449=
40
09 (bostaden),
- telefon till Ronny
Icke akuta problem och frågor, inkl. t.ex. önskan om ny konferens, mailas
till Administrator eller direkt till Tore Persson eller Ronny Schueler.
Under semestertider o=
.dyl. bör angelägna meddelanden till någon
administrator skickas till Administrator (den m=
ailboxen
bevakas ständigt).
OBS: Om du kontaktar någon
administratör ska du alltid ange följande:
1. Ditt
fullständiga namn på Folkbildningsnäte=
t.
2. Ditt användar-ID.
(Detta är viktigt för att inte riskera att du
förväxlas med någon annan på nätet.)
Om du upplever något slags problem ska du också an=
ge
hur du kopplar upp dig till Folkbildningsnätet:
med FirstClass eller webb-=
läsare,
med PC/Windows eller Mac-dator, etc…
Beskriv så tydligt som möjligt vad som hände
– eller vad som inte hände – och när under processens
gång det inträffade.
Kom också ihåg att ange vilka eventuella
felmeddelanden e.dyl. som du fått<=
/i>.
När någon stöter på något slags
problem vid uppkopplingen till och användningen av Folkbildningsnätet
är det många gånger fråga om något som inte di=
rekt
har med Folkbildningsnätet eller FirstClass att göra. Vi har bara begränsade
möjligheter att hjälpa till i sådana fall, därför=
ska
du när du har allmänna datorproblem vända dig till någ=
on
på skolan eller i studieförbundet som kan hjälpa dig.
Du kan också prova konferensen Data för
nybörjare som du hittar under F-näts-inf=
o.
mvh
Tore Persson /administrator, Folkbildningsnätet<= /span>
Skriv din användaridentitet och lösenord som= du fick efter genomgången First Class kurs.
Så här se det ut, nu är det bara att börja skriva inlägg och kommentarer